Koywe (Koywe SpA (Chile), Koywe S. de R.L. de C.V. (México), Koywe SAS (Colombia), Koywe SAC (Perú), Alerce Argentina S.R.L. (Argentina) respectivamente, (en adelante "KOYWE" o "Nosotros"), con domicilio para estos efectos en Av. Libertador Bernardo O'Higgins N° 1302, Oficina 70, comuna de Santiago, Chile, es consciente de la importancia que tiene para nuestros clientes y de la confianza que depositan en nosotros al proporcionarnos dicha información, la protección de la información y datos personales ("Datos Personales") y de aquellos datos personales que afectan a la esfera más íntima de su titular, o cuyo uso indebido puede dar origen a discriminación o conllevar un riesgo grave para éste ("Datos Personales Sensibles"). Así, con el objeto de informar la forma en que los Datos Personales y los Datos Personales Sensibles serán recabados, almacenados y tratados por KOYWE, se ha elaborado el presente Aviso de Privacidad (el "Aviso" o la "Política").
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La presente Política tiene por objeto informarle sobre la forma y la finalidad del tratamiento de sus Datos Personales y Datos Personales Sensibles por parte de KOYWE. Todos los términos en mayúsculas utilizados en la Política que no estén expresamente definidos en la misma tendrán el significado indicado en las Condiciones.
El objetivo de esta Política es explicarte:
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Legitimación del tratamiento de sus Datos Personales
KOYWE realiza el tratamiento de sus Datos Personales y Datos Personales Sensibles bajo la base de su consentimiento expreso y por escrito, previo, inequívoco, libre e informado, o en la ley, en su caso. Al otorgar su consentimiento expreso y por escrito al presente Aviso de Privacidad, usted acepta el uso de sus Datos Personales y Datos Personales Sensibles para las finalidades expresamente señaladas en el presente Aviso de Privacidad. KOYWE proveerá los mecanismos adecuados, sin costo alguno, para que usted pueda otorgar su consentimiento de manera expresa y por escrito, una vez que haya leído el presente Aviso de Privacidad.
Responsable del tratamiento de sus Datos Personales
KOYWE es responsable de la Plataforma, así como del tratamiento de los Datos Personales y Datos Personales Sensibles recabados y tratados en el marco de su uso por los Usuarios.
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Los Datos Personales y los Datos Personales Sensibles podrán ser almacenados en servidores ubicados fuera de su país de origen, bajo medidas de protección y seguridad acordes con los estándares legales y de la industria en la materia.
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Derechos sobre sus Datos Personales
Como titular de Datos Personales y Datos Personales Sensibles, usted tiene derecho a acceder a sus Datos Personales, rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos; cancelarlos, así como oponerse a su tratamiento (en lo sucesivo, "Derechos ARCO").
Usted podrá ejercer sus Derechos ARCO presentando una Solicitud de Derechos ARCO por escrito a la dirección de correo electrónico contacto@koywe.com. En todo caso, la Solicitud de Derechos ARCO deberá contener lo siguiente:
(i) nombre del titular y domicilio o medio para comunicarle la respuesta respectiva;
(ii) documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la de su representante legal;
(iii) descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO; y
(iv) documentos o elementos que faciliten la localización de los respectivos datos personales.
KOYWE dará trámite a las Solicitudes de Derechos ARCO que reciba, siempre y cuando cumplan con los requisitos mínimos establecidos en el párrafo anterior. KOYWE comunicará la determinación adoptada dentro de los 20 días siguientes a la fecha en que se recibió la Solicitud de Derechos ARCO, a efecto de que dicha determinación surta efectos dentro de los 15 días siguientes a la fecha de comunicación de la respuesta a la Solicitud de Derechos ARCO respectiva.
Asimismo, usted podrá revocar el consentimiento que haya otorgado a KOYWE para el tratamiento de sus datos personales. En este sentido, es importante señalar que no en todos los casos será posible atender su solicitud o concluir el tratamiento de forma inmediata, toda vez que pueden existir obligaciones legales de KOYWE, derivadas de las cuales se requiera continuar con el tratamiento de sus datos personales.
Para revocar su consentimiento, deberá enviar una Solicitud de Revocación de Consentimiento a la dirección de correo electrónico contacto@koywe.com.
KOYWE tramitará su Solicitud de Revocación de Consentimiento siempre y cuando dicha solicitud contenga lo siguiente:
(i) nombre del titular y domicilio o medio para comunicarle la respectiva respuesta;
(ii) documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la de su representante legal; y
(iii) descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales revoca su consentimiento. Los plazos para dar respuesta a las Solicitudes de Revocación de Consentimiento serán los mismos previstos para el ejercicio de los Derechos ARCO.
Medidas de seguridad
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