NFC vs. QR: ¿cuál es la mejor opción de cobro para tu negocio?

Octubre 2025 por Equipo Koywe

En este artículo te vamos a contar las ventajas y desventajas que tiene cada uno para ayudarte a decidir cuál es la mejor opción para ti.

Cobros digitales

Los cobros digitales han tomado popularidad en los últimos años debido a que permiten a los consumidores realizar transacciones de forma inmediata, segura, cómoda y sin tener que usar efectivo.

Tendencia de pagos sin contacto

Ahora puedes comprarte un café acercando tu celular a una terminal de punto de venta (POS, Point Of Sale), en lugar de darle un billete a la persona que atiende y que te mire con cara de pocos amigos porque no tiene cambio.

Pero más allá de eso, tanto las personas como los negocios se sienten más seguros sin cargar con tanto efectivo.

Adopción en América Latina

De acuerdo a PCMI (Payments & Commerce Marketing Intelligence), estimó en 2022 que el efectivo representaba el 57% del volumen de pagos realizados por consumidores en Latinoamérica; en 2025 la cifra bajó al 37%.

¿Por qué está ocurriendo eso?

1. Rapidez y conveniencia. Para muchas personas es mucho más sencillo escanear un código o acercar su tarjeta al POS.

2. Menor riesgo de seguridad. Al no cargar con efectivo, las personas y negocios se sienten más seguros.

3. Efecto de pandemia. Después de la pandemia, este tipo de métodos de pago se aceleraron para evitar el contacto.

Near Field Communication

Cómo funciona

La tecnología de comunicación NFC permite el intercambio de datos entre dos dispositivos de forma inalámbrica y a corta distancia (centímetros) y se realiza a través de inducción electromagnética.

Hablando específicamente de pagos, se usa con el "modo de emulación de tarjeta" (card emulation), en el que el dispositivo funciona como una tarjeta sin contacto para interactuar con una terminal de pago.

Usos comunes

1. Pagos contactless en comercios o tiendas físicas; para ello se utilizan las tarjetas contactless o wallets como Apple Pay y Google Pay.
2. Acceso, se puede usar para el control de puertas y transporte público.
3. Tarjetas de fidelidad, pases, tickets electrónicos. Un ejemplo de ello son los boletos para conciertos, cine o membresías.

Ventajas

• Rapidez y conveniencia. La persona solo debe acercar el dispositivo, sin introducirlo ni deslizarlo.

• Sin contacto físico. Ideal para la higiene y mejor desgaste del POS.

• Experiencia del usuario más fluida. Si el pago tiene menos fricción, puede incrementar la conversión en los negocios.

Desventajas

• Alcance limitado. Es necesario estar a una distancia muy corta para activar la comunicación; eso restringe su utilización.
• POS especiales. Requiere de terminales que sean compatibles con NFC y renovación de la infraestructura.
• Compatibilidad. No todas las personas tienen dispositivos NFC o tarjetas que sean compatibles.

Códigos QR

Cómo funciona

Hablando específicamente de los pagos, para cobrar con QR, el comercio debe generar un código único con el monto a cobrar.

El cliente lo escanea con su app bancaria, de pagos o billetera digital y acepta o autoriza la transacción. El dinero se transfiere directamente de la cuenta del cliente a la del comercio.

Usos comunes

1. Pagos en pequeños comercios, pymes y vendedores ambulantes. Se ha vuelto muy común en Latinoamérica, ya que no necesita un POS físico.
2. Pagos entre empresas y sus proveedores en distintos países. Se ha vuelto una alternativa relevante en Latinoamérica frente a las transferencias tradicionales
3. Pagos en e-commerce o facturas (el QR aparece en pantalla o documento y se paga desde el móvil).

Ventajas

• Bajo costo de adopción. El comercio solo necesita mostrar o imprimir un código QR, no necesita terminales de alto costo.
• Accesible para todos los tamaños de negocio. Incluidas las empresas que recién empiezan a operar con clientes o proveedores en otros países.
• Rapidez y simplicidad. Escanear y pagar toma solo unos segundos.
• Flexibilidad. Funciona tanto en formato físico como digital (ticket, factura, pantalla).

Desventajas

• Requiere internet y smartphone. Tanto el cliente como el comercio necesitan acceso a apps y conexión.
• Dependencia de la adopción del cliente. Si la persona que está comprando no tiene billetera digital o app compatible, no puede pagar.
• Experiencia más tardada. Toma un poco más de tiempo que la tecnología NFC, porque la persona debe abrir la app, escanear y autorizar.

Ahora que conoces sobre ambas tecnologías, te queremos hablar sobre Koywe Checkout, nuestra app para cobrar con QR que está diseñada para hoteles, restaurantes o cualquier comercio de Chile que recibe turistas

En conclusión

Los códigos QR son asequibles y accesibles, ideales para todo tipo de negocio, principalmente los pequeños y medianos. Por su parte, el NFC brinda rapidez y comodidad a los negocios con un volumen más alto.